Điều Khoản và Điều Kiện Trum Top

Tài liệu này quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và nền tảng trumtop (vận hành tại địa chỉ trumtop.biz). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ của trumtop luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.

1Chấp Nhận Điều Khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng trumtop, bạn mặc nhiên đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi trumtop cung cấp dịch vụ. Người dùng chịu trách nhiệm tự mình xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của họ.

2Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của trumtop, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên.Trumtop nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên trumtop. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời.Trumtop có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Xác minh KYC: Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi được yêu cầu, bạn cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.

Trumtop có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên trumtop được thực hiện theo các nguyên tắc sau đây:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống trumtop xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược bị lỗi do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi casino được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp được cấp phép. Quyết định của trumtop về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo, môn thể thao hoặc trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược.
• Trong trường hợp một sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Các giao dịch tài chính trên trumtop được xử lý theo quy trình minh bạch và bảo mật:

• Phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.Trumtop không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba hoặc tài khoản không thuộc tên người dùng đã đăng ký.
• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ nếu cần xem xét bổ sung.
• Điều kiện rút tiền: Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC và đảm bảo số tiền nạp đã được sử dụng ít nhất một lần trước khi rút.Trumtop có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu cần.
• Phí giao dịch: Trumtop không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, phí do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng (nếu có) sẽ do người dùng tự chịu.

5Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của trumtop được cung cấp như một phần thưởng cho người chơi, không phải quyền lợi mặc định:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện riêng biệt, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và các trò chơi được tính vào vòng cược.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình. Yêu cầu này thường được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Trumtop giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Điều này khôngảnh hưởng đến phần thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược chéo (arbitrage betting), hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ chương trình ưu đãi.

6Trách Nhiệm Người Chơi

Khi tham gia nền tảng trumtop, người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Quản lý ngân sách cá cược một cách có trách nhiệm, không đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bản thân.
• Không cho phép người khác – kể cả người thân tronggia đình – sử dụng tài khoản trumtop của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ trumtop nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Tự kiểm soát hành vi chơi game và sử dụng các công cụ hỗ trợ như đặt giới hạn tiền nạp, giới hạn thua lỗ hoặc tự loại trừ khi cảm thấy cần thiết.

Trumtop cung cấp đầy đủ các công cụ chơi game có trách nhiệm. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng trumtop:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc kỹ thuật khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng trumtop như một kênh chuyển tiền trái phép.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi tỷ lệ cược (odd errors) hoặc hệ thống kỹ thuật để đặt cược với lợi thế không công bằng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của trumtop.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trumtop cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ, ngoại trừ cam kết uptime99,8% đã công bố.

• Trumtop không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất điện, gián đoạn đường truyền internet nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người chơi tự chịu rủi ro về kết quả cá cược.Trumtop không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của trumtop với người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản trên trumtop có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp:

• Theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: Trumtop có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản không cần thông báo nếu phát hiện vi phạm các quy định đã nêu.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động.Trumtop có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.

10Thay Đổi Điều Khoản

Trumtop có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào nền tảng trumtop.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.